Termos e Condições de Uso —355be

Para fins dos presentes Termos e Condições, as seguintes expressões terão os significados abaixo indicados:

• "Plataforma" ou "355be": o website e todos os serviços digitais disponibilizados por meio domínio https://3355be.cam, incluindo cassino online, apostas esportivas e demais funcionalidades.
• "Usuário" ou "Jogador": toda pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, legalmente capaz, devidamente cadastrada na plataforma 3355be.
• "Conta": registro individual e intransferível criado pelo Usuário para acesso aos serviços da plataforma.
• "Bônus": créditos promocionais, giros grátis (free spins) ou benefícios concedidos pela plataforma a Usuários elegíveis, sujeitos a termos específicos de utilização.
• "Saldo Real": valor em Reais (R$) depositado pelo Usuário na conta, disponível para apostas e saques.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela plataforma, sujeitos a requisitos de rollover antes de serem convertidos em Saldo Real.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o Saldo Bônus deve ser apostado antes de estar disponível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira, incluindo apresentação de CPF, documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de residência.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos criado e regulamentado pelo Banco Central do Brasil, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão do Ministério da Fazenda responsável pela regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.

2.1 Requisitos de Idade

O acesso e a utilização da plataforma 355be são estritamente proibidos para menores de 18 (dezoito) anos de idade. Ao criar uma conta, o Usuário declara, sob responsabilidade própria, ser maior de 18 anos. A plataforma reserva-se o direito de exigir comprovação de idade a qualquer momento e de encerrar imediatamente contas de usuários que não atendam a este requisito.

2.2 Restrições Geográficas

A plataforma 3355be destina-se ao mercado brasileiro e ao público residente no Brasil. O acesso pode ser restrito em determinadas jurisdições onde as apostas online são regulamentadas de forma diferente ou proibidas. É de responsabilidade exclusiva do Usuário verificar se a utilização da plataforma é permitida em sua localidade antes de se cadastrar.

2.3 Capacidade Legal

O Usuário deve posuir plena capacidade civil para contratar, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002). Pessoas com incapacidade civil declarada judicialmente não estão autorizadas a utilizar os serviços da plataforma.

2.4 Um Cadastro por Pessoa

É permitido apenas um (1) cadastro por pessoa física. A criação de múltiplas contas com o objetivo de obter vantagens indevidas, burlar limites ou acumular bônus configura violação destes Termos e sujeita o Usuário ao encerramento imediato de todas as contas associadas, sem direito a reembolso.

3.1 Processo de Cadastro

Para utilizar os serviços da plataforma 3355be, o Usuário deve completar o processo de cadastro fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas, incluindo: nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), data de nascimento, endereço completo, e-mail válido e telefone de contato.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

A plataforma 3355be implementa procedimentos de verificação de identidade (KYC) em conformidade com as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (Lei nº 9.613/1998). O Usuário poderá ser solicitado a apresentar os seguintes documentos:

• CPF (Cadastro de Pessoa Física — documento obrigatório e principal identificador do usuário brasileiro);
• Documento oficial de identidade com foto:RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação);
• Comprovante de Residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias): conta de água, luz, gás, telefone, extrato bancário ou similar;
• Selfie segurando o documento de identidade, para confirmação biométrica.

O prazo padrão para análise dos documentos é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis. Saques somente serão processados após a conclusão da verificação. A plataforma reserva-se o direito de solicitar documentação complementar se julgar necessário.

3.3 Veracidade das Informações

O Usuário é integralmente responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no cadastro. O fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas autoriza a plataforma a suspender ou encerrar a conta imediatamente, podendo reter eventuais saldos pendentes de verificação até a regularização da situação.

4.1 Segurança das Credenciais

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A plataforma 3355be recomenda fortemente o uso de senha forte (mínimo de 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos) e ativação da autenticação em dois fatores (2FA), quando disponível.

4.2 Comunicação de Acesso Indevido

Caso o Usuário suspeite de acesso não autorizado à sua conta, deverá comunicar imediatamente a equipe de suporte da plataforma pelo e-mail [email protected]. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso indevido quando o Usuário não tiver adotado as medidas de segurança recomendadas ou quando tiver compartilhado voluntariamente suas credenciais.

4.3 Intransferibilidade da Conta

A conta é pesoal e intransferível. É vedado ceder, alugar, vender ou transferir a conta para terceiros sob qualquer circunstância. Transações realizadas por terceiros com as credenciais do Usuário são de responsabilidade exclusiva deste.

5.1 Métodos de Depósito Aceitos

A plataforma 3355be aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

• Pix (Banco Central do Brasil) — método principal, instantâneo, disponível 24h/7 dias, sem taxas;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento em até 5 minutos;
• PicPay — carteira digital, processamento em até 15 minutos;
• Transferência Bancária TED/DOC — prazo de 1 a 2 horas úteis;
• Boleto Bancário — prazo de 1 a 3 dias úteis após o pagamento;
• Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito à aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda) — prazo de 15 a 60 minutos, sujeito a taxas de rede.

5.2 Limites de Depósito

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Limites máximos variam por método de pagamento e nível de verificação da conta. Usuários com conta totalmente verificada podem ter limites ampliados mediante solicitação ao suporte.

5.3 Origem dos Fundos

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas ou instrumentos de pagamento de titularidade do próprio Usuário cadastrado. É vedado o uso de cartões de terceiros, contas de outras pessoas ou instrumentos de pagamento não vinculados ao CPF do Usuário. O descumprimento desta regra poderá resultar no bloqueio dos fundos e na abertura de investigação interna, podendo as informações ser comunicadas às autoridades competentes nos termos da legislação antilavagem de dinheiro.

5.4 Recusa de Depósitos

A plataforma reserva-se o direito de recusar, reverter ou bloquear depósitos que apresentem inconsistências, suspeitas de fraude, origem ilícita ou violação destes Termos. Em tais casos, os valores serão devolvidos ao método de pagamento de origem, descontadas eventuais taxas aplicáveis.

6.1 Solicitação de Saque

Saques somente poderão ser solicitados por Usuários com conta plenamente verificada (KYC completo). O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques são processados para o mesmo método utilizado no depósito original, como regra geral, visando prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: processamento em até 24 horas após aprovação interna (geralmente muito mais rápido);
• Transferência Bancária (TED/DOC): 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito: 5 a 10 dias úteis, conforme a operadora;
• USDT: 1 a 24 horas, sujeito à confirmação de rede.

6.3 Verificações de Segurança

Todas as solicitações de saque passam por verificação interna de segurança. A plataforma reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de aprovar saques, especialmente em casos de valores elevados ou quando identificar padrões atípicos de comportamento. O prazo de análise pode ser de até 5 (cinco) dias úteis em casos complexos.

6.4 Saldo Bônus e Requisitos de Rollover

O Saldo Bônus não pode ser sacado diretamente. Para converter Saldo Bônus em Saldo Real disponível para saque, o Usuário deve cumprir o requisito de rollover correspondente ao bônus recebido. Os requisitos de rollover de cada promoção são informados de forma transparente no momento da ativação do bônus estão detalhados na Seção 7 destes Termos.

7.1 Condições Gerais de Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pela plataforma 355be estão sujeitos às condições específicas divulgadas no momento da oferta e às regras gerais aqui estabelecidas. O uso de bônus implica aceitação integral das condições aplicáveis.

7.2 Requisitos de Rollover

O requisito de rollover representa o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado. Exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige apostas totais de R$ 3.000,00 antes do saque. O rollover aplica-se exclusivamente ao valor do bônus, salvo indicação contrária na oferta.

7.3 Jogos Elegíveis para Cumprimento do Rollover

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do requisito de rollover. A contribuição padrão é:

• Slots: 100% de contribuição;
• Crash games (Aviator, Spaceman, Mines): 100% de contribuição;
• Jogos de mesa (Blackjack, Roleta): 10% de contribuição;
• Vídeo Pôquer: 10% de contribuição;
• Apostas esportivas: conforme indicado na promoção específica;
• Cassino ao vivo: 10% de contribuição, salvo indicação contrária.

7.4 Validade dos Bônus

Os bônus posuem prazo de validade indicado em cada oferta. O prazo começa a contar a partir da data de ativação. Bônus não utilizados ou cujos requisitos não sejam cumpridos dentro do prazo serão automaticamente cancelados, sem possibilidade de reativação.

7.5 Abuso de Bônus

É vedado qualquer comportamento que configure abuso de bônus, incluindo mas não se limitando a: criação de múltiplas contas para acumular promoções, apostas de valor reduzido exclusivamente para cumprir requisito de rollover sem exposição real ao risco, uso de técnicas de hedging (apostas em resultados opostos para neutralizar o risco) ou qualquer outra prática que, a critério da plataforma, configure uso indevido das promoções. A identificação de abuso autoriza o cancelamento do bônus e dos eventuais ganhos derivados dele.

7.6 Programa de Fidelidade

O programa de fidelidade do3355be é composto por três níveis (Bronze, Prata e Ouro), com benefícios progressivos conforme o volume de apostas. As regras detalhadas do programa de fidelidade, incluindo critérios de upgrades, pontuação e benefícios de cada nível, estão disponíveis na página de promoções da plataforma e podem ser alteradas com aviso prévio de 15 (quinze) dias aos Usuários cadastrados.

8.1 Apostas Esportivas

As apostas esportivas são realizadas sobre eventos reais (partidas de futebol, basquete, vôlei, MA, esports, entre outros). Uma vez confirmada, a aposta não poderá ser cancelada ou alterada pelo Usuário, salvo nos casos em que a plataforma ofereça expressamente a função "cash out" (encerramento antecipado) para aquele mercado específico.

8.2 Validade das Apostas

Apostas são válidas conforme as regras do mercado específico. Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de um evento, as apostas poderão ser anuladas e os valores devolvidos ao Saldo Real do Usuário, conforme as regras específicas de cada mercado divulgadas na plataforma.

8.3 Eros e Cotações Incorretas

A plataforma reserva-se o direito de corigir erros óbvios em cotações, sem aviso prévio. Apostas realizadas com base em cotações manifestamente incorretas (por exemplo, cotações visivelmente fora dos parâmetros de mercado) poderão ser anuladas, com devolução dos valores apostados. A plataforma envidará esforços para identificar e corrigir tais erros o mais rapidamente possível.

8.4 Jogos de Cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 3355be utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. Os valores de RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo estão disponíveis na ficha técnica do respectivo jogo. A plataforma não manipula nem interfere nos resultados dos jogos.

São expressamente vedadas, sob pena de encerramento imediato da conta eventual responsabilização civil e criminal, as seguintes condutas:

• Criar mais de uma conta na plataforma (contas duplicadas);
• Fornecer informações falsas, incompletas ou fraudulentas no cadastro ou em qualquer comunicação com a plataforma;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer feramenta de automação para interagir com a plataforma;
• Realizar ataques de negação de serviço (DDoS), tentativas de invasão (hacking) ou qualquer ação que comprometa a segurança ou disponibilidade da plataforma;
• Fazer uso abusivo de bônus, incluindo mas não se limitando a criar contas falsas para acumular promoções;
• Compartilhar credenciais de acesso ou permitir que terceiros utilizem a conta;
• Realizar apostas com informações privilegiadas ou participar de qualquer esquema de manipulação de resultados;
• Utilizar VPN ou outros meios para acessar a plataforma de jurisdições onde acesso é proibido;
• Difamar, ameaçar ou assediar membros da equipe de suporte outros usuários.

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da plataforma pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis (após cumprimento de todos os requisitos de saque) serão devolvidos ao Usuário mediante solicitação expresa.

10.2 Encerramento pela Plataforma

A plataforma poderá encerrar ou suspender a conta de um Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses: violação destes Termos e Condições; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; fornecimento de informações falsas; comportamento abusivo em relação à equipe de suporte; ou qualquer outro motivo que, a critério da plataforma, justifique a medida.

10.3 Autoexclusão por Jogo Responsável

O Usuário que desejar se autoexcluir da plataforma por razões relacionadas ao jogo responsável pode solicitar a exclusão temporária (30 a 180 dias) ou permanente. Mais detalhes estão disponíveis na página de Jogo Responsável.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, a plataforma 355be não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário;
• Interupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada ou falhas técnicas de terceiros;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência deste na proteção de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequenciais;
• Falhas nos sistemas de pagamento de terceiros (bancos, operadoras, Banco Central);
• Conteúdo de websites de terceiros eventualmente acessados a partir da plataforma.

A plataforma 3355be está comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que o jogo online pode ser uma forma de entretenimento saudável para a maioria dos usuários, mas pode causar dificuldades para uma minoria de pessoas vulneráveis.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente na área da conta do Usuário:

• Limites de depósito: diários, semanais e mensais;
• Limites de apostas: por período ou por sessão;
• Tempo de pausa (time-out): exclusão temporária de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: bloqueio definitivo da conta;
• Realidade verificada (reality check): alertas periódicos sobre tempo de jogo.

Para mais informações sobre jogo responsável e recursos de apoio, acesse nossa página dedicada ao tema: Jogo Responsável.

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários da plataforma 3355be é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades descritas em nossaPolítica de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos e Condições.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail [email protected], identificando-se com CPF e nome completo.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 3355be — incluindo mas não se limitando a textos, logotipos, imagens, vídeos, interfaces gráficas, código-fonte, layout, marcas comerciais e demais elementos visuais — é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual (Lei nº 9.279/1996 — Propriedade Industrial; Lei nº 9.610/1998 — Direitos Autorais).

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia expresa por escrito da plataforma 3355be. O acesso aos serviços não implica cessão ou licença de quaisquer direitos de propriedade intelectual ao Usuário.

Os presentes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, com especial referência às seguintes normas:

• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 9.613/1998 — Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro;
• Regulamentações emitidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e pelo Banco Central do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos e Condições, com renúncia expresa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

A plataforma 3355be reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, em especial para adequar-se a mudanças regulatórias, tecnológicas ou operacionais. As alterações serão comunicadas aos Usuários comantecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

O uso contínuo da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação automática dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da conta antes data de vigência das mudanças.

Para esclarecimentos sobre estes Termos e Condições, ou para exercer qualquer direito aqui previsto, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da plataforma 3355be pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana diretamente na plataforma;
• E-mail de suporte: [email protected] (resposta em até 12 horas úteis);
• Central de Ajuda (FAQ): disponível em /faq.

O atendimento é realizado exclusivamente em Português Brasileiro (pt-BR), no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).